Bićanić blog

1000 razloga protiv i 1 za

Upravo sam se vratio sa poslovnog puta u Beograd gdje smo kolegica i ja odradili assessment centar za prodajne djelatnike jedne poznate srbijanske tvrtke.

Tu bi ovoj, inače normalnoj priči došao i kraj – da nisam tijekom ovog projekta ponovno imao zadovoljstvo prisustvovati nečemu… pa, moglo bi se reći čarobnom! Naime, tijekom jedne od vježbi koja je služila za procjenu prodajnih djelatnika ispred mene ukazao se prizor kojeg prizivaju svi prodajni menadžeri i vlasnici tvrtki: motiviran prodajni tim koji je stajao ispred izazovnog zadatka!

Što je tu čarobno, pitate se sigurno?! Vrlo jednostavno, od prvog do posljednjeg trenutka, svi članovi tima su razmišljali isključivo proaktivno i pozitivno. Iako svjesni poteškoća na tržištu i u okruženju, nitko od njih niti jednom trenutku nije krenuo u isticanje negativnosti i nepremostivih poteškoća (što je ponekad vrlo tipično za prodajne djelatnike), već su – uzimajući u obzir sve okolnosti – tražili pozitivno!

Čaroban je to trenutak u kojem uistinu treba uživati. Na žalost, prečesto sam u situaciji gdje sam suočen sa prodajnim djelatnicima (pa i direktorima prodaje i vlasnicima malih i srednjih tvrtki) koji imaju, gotovo do savršenstva, izgrađen „refleks za isticanje negativnog“.

Što god im predložili, kakvu god ideju „bacili na stol“, bez obzira na svu podršku koju im pružite, dočekat će Vas samo odgovori poput: „…Danas je drugačije… konkurencija nas ubija cijenama… kupci su oprezni i razmaženi… to neće ići… nema šanse za uspjeh… naši klijenti su drugačiji…“.

U svakom slučaju se slažem kako postoje mnoge objektivne poteškoće s kojima se susreće većina tvrtki na ovim područjima (pa i šire).  Poslovati u današnjim uvjetima ponekad je ravno suicidalnom i autodestruktivnom ponašanju.

Međutim, ako se prepustimo očajanju i negativizmu, onda slobodno možemo staviti „ključ u bravu“. Ako spektar mogućnosti promatramo u pravilu kroz prizmu nemogućeg, istovremeno se još više udaljavamo od pozitivnih rješenja i pomaka te ulažemo energiju u negativnom smjeru. Eto ti začaranog kruga: što više negativnog vidim, to se više negativno osjećam…

Kako izaći iz kruga? U svakom slučaju, rješenje ne leži u ignoriranju činjenica. Njega možemo pronaći u promjenama. Imate prodajne djelatnike koji neprekidno iznose samo negativne stavove i pružaju otpor promjenama? Mjenjajte ih (edukacijom ili otkazom)! Primjenjujete prodajne strategije i procedure koje nisu prilagođene današnjem okruženju? Mjenjajte ih! Imate redovito negativne misli koje Vam se roje glavom? Mjenjajte ih!

Svatko je sposoban naći tisuću razloga protiv, samo rijetki među nama pronalaze razloge za kad smo suočeni sa problemima…

Jedna ste od onih osoba koja neprekidno ulaže u svoje prodajno znanje?

Prijavite se na naš mjesečni edukativni newsletter na www.bicanic-consulting.eu!