Pogled u prodajni grah
Danijel Bićanić
14.7.2016.
Jedan od omiljenih gableca (iliti marendi) prosječnog hrvatskog prodajnog"terenca" jest grah sa kobasicom (znam iz iskustva temeljenog na stotinama provedenih terenskih prodajnih treninga). Nema do žlice kad si na terenu!
Ovaj tekst se ne bavi, međutim, prehrambenim navikama hrvatskih prodavača (iako bi tu sigurno neki stručnjak imao nešto pametno za reći i dodati).
Ovaj tekst se bavi grahom onako kako se njime bave proricatelji budućnosti, gatare, astrolozi i ljubitelji gledanja u budućnost te postavlja temeljno pitanje: "Kako nam je grah pao i kako će pasti za prodajne profesionalce u slijedećih nekoliko godina?".
Metafora je to za promjene koje su se dogodile, događaju se i dogodit će se u svijetu prodaje. Primjer?
Prije par tjedana sam "uletio" u prodajni lijevak jedne njemačke tvrtke koja se bavi izradom softverskih rješenja i aplikacija za edukacijsku branšu.
Poslao sam im upit vezano za jednu aplikaciju i, gle čuda, prvi njihov mail je stigao vrlo brzo - pogađate - taman tijekom marende i pri mom prvom zalogaju graha sa slasnom kobasicom.
Standardni postupak - reći ćete? Da, slažem se, kao i poziv koji je došao dan kasnije.
E sad ulazimo u interesantno područje. Sadržaj poziva? Niti jedan pokušaj prezentacije - samo pitanja i izgradnja povjerenja! U svakom slučaju vrlo ugodno iskustvo...
Tu bi trebao biti kraj - po nekim uobičajenim standardima...
Međutim, ovaj vikend se sa mnom na LinkedIn-u povezao moj kontakt u toj tvrtki i dao pozitivne komentare na neke moje objave (na hrvatskom jeziku što znači da si je dao truda prevesti iste).
Inače, najavljeno mi je slanje, kroz dogledno vrijeme, i besplatnih edukativnih materijala o online edukacijskim aplikacijama putem pošte.
Dobio sam privremeni pristup njihovoj aplikaciji... kroz koju me vodi moja kontakt osoba - kad ja to zaželim.
"Udariše" po meni i offline i online - nježno, suptilno, stručno i dugoročno...
Je li kombinacija offline i online prodajnih alata, uz savjetodavni pristup klijentu budućnost prodaje...?
Ja mislim da je to već sadašnjost i nadam se da ste verzirani u primjeni istih.
A sad, pošto je vrijeme gableca i marendi, Vam želim dobar tek!
P.S.
Odličan grah sa kobasicom preporučujem u restoranu "Morčić" na u Rijeci - na Gornjem Zametu ili u Zagrebu u "Palfiju" kod Merkatora na Zagrebačkoj cesti...
