10.01.2016.
Posljednjih godina vidljive su dramatične promjene u svijetu prodaje. Kupovni procesi klijenata i kupaca u većini gospodarskih branši postaju sve kompleksniji. Tržište i potražnja sve više vrše snažne cjenovne pritiske na ponudu. Internet je omogućio klijentima i kupcima da dobar dio procesa informiranja i odlučivanja odrade sami i dočekaju prodavača na prodajnom sastanku