Bez ovog predmeta teško je recimo ulijevati ili pretakati vino iz posude u posudu. Vinoljupci obično ne obraćaju pozornost na ovaj predmet (jer ga smatraju svakodnevnim i uobičajenim) i više se koncentriraju na to da ne proliju slučajno koju kap dragog im nektara.
Tehnika „hladnog poziva“ postoji u prodaji… pa skoro oduvijek. I još uvijek se može smatrati legitimnom prodajnom tehnikom. Pogotovo u branšama gdje postoji velika fluktuacija kupaca i klijenata unutar velike ciljane skupine.
Vremena su takva da je teško očekivati od Vašeg poslodavca da će Vas slati na redovite prodajne edukacije. Svaka edukacija nosi sa sobom financijske troškove. Međutim, postoji i drugi načini kako možete raditi na sebi.
U razgovoru sa klijentima uvijek iznova čujem kako im se ne sviđa činjenica što poneki prodavači ili poslovni partneri nakon prodajnog sastanka jednostavno „ispare u zrak“. Niti se jave nakon sastanka, niti pošalju nekakav mail.
Jedan od ključnih kupovnih signala koje može pružiti kupac/klijent/korisnik jest postavljanje pitanja, pogotovo ukoliko su ta pitanja vezana za našu ponudu, karakteristike, prednosti, cijenu…
Vrlo često sam bio prisutan (možda i prečesto) prodajnim razgovorima gdje prodajni djelatnik kupcu/korisniku/klijentu tijekom prezentacije ponude navodi uglavnom tehničke specifikacije, obilježja i funkcije te generalno prednosti ponude. Tu prezentacija završava, a zadatak predočavanja konkretnih koristi ponude za same sugovornike se prepušta njihovoj inicijativi, dobroj
Sastavni dio arsenala prodajnog alata koji stoji na raspolaganju svakom prodajnom profesionalcu su i prodajna pitanja. Dapače, prodajna pitanja su možda i ključan instrument jer: