Biti blizu, pripremiti, slušati!
Nedavno me, tijekom terenskog treninga, jedan prodajni predstavnik pitao na koji bi način mogao sumirati tri ključna principa koja omogućuju trajni prodajni uspjeh.
Eeehh, mogao me pitati isto tako što se nalazi u svemirskim crnim rupama...
Ali, dobro. Pitanje je pitanje i morao sam mu dati odgovor. Isti mu se jako svidio pa ću isti napisati i ovdje i preporučiti vam ga kao trajnu prodajnu tehniku koja će vam, ukoliko istu budete redovito primjenjivali, zaista povećati šanse za redovite prodajne uspjehe.
Moj odgovor kolegi prodavaču je bio:
"Tri su stvari koje moraš stalno raditi da bi bio uspješan:
1. Budi stalno blizu klijentu! Redovito ga obilazi, komuniciraj i prati ga. Time igraš na faktor sreće jer nikad ne znaš kad će klijentu nešto trebati. A onda moraš biti blizu!
2. Pripremi se! Pripremi se za svaki prodajni sastanak kao da ti o toj pripremi ovisi život! Unaprijed prođi čitav sastanak u glavi i na papiru i dramatično ćeš si povećati šanse da prodajni sastanak prođe dobro!
3. Slušaj! Zaista slušaj klijenta dok govori. Jer, ukoliko ga zaista slušaš, velika vjerojatnost je da će ti klijent sam objasniti (svjesno ili nesvjesno) kako ćeš mu prodati. Zaista slušati znači ne razmišljati o tome što ćeš slijedeće reći, već pozorno i u detalje slušati sugovornika!
