Kad kažete... - na što točno mislite?
Svaki prodajni profesionalac će vam potvrditi da su trenutci u kojima se sugovornik otvori i detaljnije objasni svoje viđenje situacije zaista dragocjeni!
Do otvaranja sugovornika može doći na više način:
a) sam sugovornik je pričljiv;
b) prodavač je postavio dobra pitanja;
c) sugovornik je reagirao na neki dio naše prezentacije i ima komentar;
d) sugovornik je izrekao primjedbu;
Kako god bilo - vaš zadatak je ući u "dubinu" rečenog i pokušati dodatno "sugovornika" te ga navesti da daljnje pojašnjavanje rečenog. Tko zna na što ćete naletiti a da vam može biti od koristi (kao argument, informacija, izlaz iz primjedbe...)
Stoga slijedeći put kad sugovornik nešto kaže - nemojte se vi nadovezati kako biste vi rekli ono što vi želite, već njemu ili njoj postavite pitanje:
"Kad kažete... - na što točno mislite?"
Prodajna praksa pokazuje visoku učinkovitost ove prodajne tehnike!
