Kako prepoznati "blefera"?
U novom tekstu na našem blogu predstavili smo četiri vrste klijenata koje razlikujemo po njihovom ponašanju i sustavu vrijednosti kad je u pitanju kupovina.
Sad ćemo Vam pomoći u prepoznavanju jednog od njih - "Blefera". Radi se o vrlo čestom profilu klijenata i stoga je dobro znati što ga odlikuje i kakvim se "blefovima" koristi.
1. "Gruba" komunikacija prema prodavaču.
2. Prijete konkurencijom i tvrde kako je konkurencija bolja i povoljnija.
3. Reći će kako ih kvaliteta ne zanima, samo cijena. Kad im prilagodite kvalitetu željenoj cijeni, onda se bune.
4. Odugovlače.
5. Traže dodatne ustupke na kraju pregovora.
6. Često mjenjaju sastav pregovaračkog tima.
7. Pozivaju se na "višu silu" - šefa, vlasnika, upravu, tržište...
8. Pokušavaju ubaciti emocije u komunikaciju - strah, nesigurnost, sažaljenje...
