Bićanić Blog

Naslov ovotjednog teksta pokušava opisati - na što jednostavniji način - vrstu prodaje koja je - u pomalo zabrinjavajućem postotku - prisutna u hrvatskom b2b okruženju a u kojem se [...]

Pametni ljudi kažu kako se najbolje uči na praktičnim primjerima. S ovim principom na umu, odlučio sam napisati nekoliko redaka za sve one koji su odlučili naučiti kako rješavati reklamacije [...]

U zadnjem tekstu na temu upravljanja primjedbama i prigovorima u prodajnom razgovoru sam vas upozorio na skrivenu "zamku" unutar teksta. Vrijeme je došlo da vam objasnim i u kojem grmu [...]

Trenutak u kojem nas klijent "udari" primjedbom, prigovorom ili odbijanjem po nosu u prodajnom razgovoru često zna nalikovati slijedećoj situaciji: odjednom smo se našli usred ogromnog polja kukuruza... Ne znamo [...]

Danas ste imali prodajni razgovor sa kupcem i preko vas je prešao "Tramvaj zvan primjedba"? Dobrodošli u svijet prodaje! No i za to postoji lijek... Lijek o kojem pišem u [...]

Priča se "po selu" da Hrvatska izlazi iz krize. Mnogi se pitaju je li to izlaz iz recesije koji se nazire iza mnogobrojnih statistika i analiza. Neki se pitaju je [...]

Kada nešto morate raditi redovito (pa čak i svaki dan) onda se to može slobodno nazvati higijenom. Postoji osobna higijena, ali postoji i prodajna higijena. Higijena o kojoj ćemo danas [...]

Nedavno u knjizi Jeffreya Gitomera "Prodajna biblija". Ona glasi: "Prodaja počinje kad vas klijent odbije". Kad kažem "najkrvavijih", tada mislim najbližih realnom životu. Ovo je jedna od onih profesionalno-životnih pouka [...]

Nadam se da se nećete naljutiti na mene - malo ću se pohvaliti! Prošli tjedan sam odradio nekoliko dana terenske prodajne edukacije sa više prodajnih djelatnika u BiH. Trening 1 [...]

Jeste li znali da ste, odmah pri prvom kontaktu i komunikaciji, kod svakog b2b klijenta i kupca otvorili nešto što bi mogli nazvati “računom” - sličnom onom kojeg imate u [...]