Na našem, nedavno održanom, edukacijskom eventu “Prodajni pit-stop!” Saša Cvetojević, poznati poduzetnik i investitor, održao je vrlo zanimljivo predavanje o trendovima u prodaji u nekoliko godina koje nam tek slijede (Sve PPT-ove sa ovogodišnjeg “Pit-stopa!” inače možete pogledati ovdje).

Slušajući ga, najiskrenije ću priznati, kroz glavu mi je prošla sljedeća misao: “Bićaniću – suvišan si… Ili bi barem to mogao postati!”.

Da pojasnim. Suočen sa opipljivim dokazima o novim IT tehnologijama koje nadiru u svakodnevno prodajno poslovanje (ali i život naših klijenata, kupaca i korisnika) i dramatično mijenjaju način kako svi zajedno funkcioniramo, morao sam si postaviti pitanje: Jesam li, kao prodavač (jer ja sebe prije svega smatram prodavačem, a onda prodajnim trenerom), spreman za vrijeme koje dolazi?

Jesmo li MI, kao prodavači, spremni za vrijeme u kojem će ponuda i potražnja biti u direktnom kontaktu (u mnogim branšama već tako i jest) – bez potrebe za posrednikom (čitaj – prodavačem).

Mišljenja ste da se to vama ne može dogoditi? Jeste li sigurni? Pogledajmo samo što su igrači poput Booking.com ili AirBnB učinili turističkim agencijama i prodajnim djelatnicima koji su radili u njima. Pogledajmo što Ebay svakodnevno radi na direktnom spajanju ponude i potražnje i tako smanjuje potrebu za direktnom prodajnom silom. Pogledajmo kako se neke tvrtke u Hrvatskoj rješavaju direktne prodajne sile u zamjenu za druge prodajne kanale. Pogledajmo kako online kupovina raste svake godine u Hrvatskoj (što možete doslovno mjeriti kroz prebrojavanje dostavnih vozila različitih kurirskih službi na cesti kojom vozite). Pogledajmo i zapitajmo se: “Jesmo li suvišni, postajemo li suvišni ili hoćemo li postati suvišni?”. A nakon toga se upitajmo: “Što činim da ostanem ključan dio priče?”.

Poznajem puno prodavača koji na svom radnom stolu drže isprintane motivacijske rečenice poznatih i uspješnih ljudi (na šalici, na monitoru, na zidu…) a koji im nešto znače u profesionalnom smislu. Osobno dosad nikad nisam prakticirao navedeno. Međutim, Sašino predavanje me je navelo da na komad papira napišem sljedeće pitanje: “Postajem li suvišan?”, a zatim da taj papir zakeljim na zid ispred mene tako da to neugodno pitanje “bulji” u mene svaki dan.

Vjerujte mi – djeluje vrlo motivirajuće… Otvorite oči i uši i svaki dan odgovorite iskreno na to pitanje… I onda poduzimajte konkretne korake kako vam se to ne bi dogodilo!

P.S. Isto pitanje si možemo postaviti kada su u pitanju naši klijenti i kupci… Zar ne?