Poneki prodavači, međutim, imaju svoju verziju ove poslovice koja glasi "Sto ljudi - i svi misle kao ja!".
Ne znam jeste li znali - Elon Musk (idejni tvorac automobila Tesla i pionir poduzetničkog letenja u svemir) upravo radi na tehnologiji koja će omogućiti INSTANT stvaranje kvalitetnih prodavača!
Jesam li vas "navukao" sa ovom - potpuno i apsolutno - izmišljenom izjavom?
Ne... Ovaj tekst se ne bavi pitanjem kako poslodavci vide prodajnu radnu snagu - kao trošak ili kao izvor zarade (iako bi i to bila interesantna tema za jedan od budućih tekstova na ovom mjestu).
Tekst se bavi slijedećim pitanjem: "Prodaješ li kao prodavač 'trošak' ili 'zaradu'?".
Zamislite slijedeću situaciju: jedan od vaših klijenata sjedi na kavi sa poznanikom iz susjedne tvrtke. Tema razgovora? Vi!
Što bi vaš prosječni klijent rekao o vama i kako bi vas opisao kao prodavača?
Educirati prodavače nije nimalo jednostavna stvar.
Kada vam se usprotive na treningu, čine to obično veoma dobrim argumentima. Tako je nedavno jedan sudionik na mom prodajnom treningu ustvrdio kako bi bilo bolje da vrijeme koje provodi na edukaciji provede razmišljajući o tome kako"zaje..." konkurenciju i doći prvi do kupca.
Zadatak navođenja prosječnog hrvatskog prodavača da transakcijski pristup prodaji zamijeni savjetodavnim pristupom prodaji je zadatak koji mnogi prodajni poslodavci, prodajni direktori i voditelji često opisuju slijedećim riječima: "Ne bi ih ni sto volova navuklo na promjenu!"
21. stoljeće je očito stoljeće promjena i to vrlo brzih promjena. Promjena kojima svjedočimo i u svijetu prodaje. Promjene su to koje kod mnogih bude nesigurnost i strah.
Znate li onaj vic o Hasi koji je poslao fotku majci iz vojske na kojoj on ponosno stoji pored svog konja uz poruku: "Ja sam ovaj sa lijeve strane..."?
Meni je vic super, ali zna biti i vrlo poučan za voditelje prodajnih (i drugih) timova u mnogim hrvatskim tvrtkama.
U rujnu prošle godine napisao sam tekst istog naslova u kojem sam, nadam se barem, potaknuo neke od vas da razmislite o dužini prodajnih monologa koje držite na prodajnom razgovoru.
Nedavno sam je vidio u izlogu jedne knjižare i to me je potaklo na razmišljanje o tome koje su današnje razlike između prodavača i klijenata/kupaca kad je u pitanju njihov međusobni odnos, način razmišljanja i postupanja u kupoprodajnom procesu.